Producción de vídeo en Múnich y sus alrededores – Películas de imagen para su empresa – Producción de vídeo en Múnich
Comunicación de producción de vídeo para ventas y distribución.
Lleve la experiencia presencial a Internet y deleite a sus clientes
¿Por qué hacer que sus clientes abandonen sus hogares cuando usted podría llevarles el negocio? Cree su experiencia exclusiva de presentación en video y deje que sus productos brillen en línea.
El 79% de los clientes dice que el vídeo de una marca los convenció para realizar una compra.
35% de uso de video en vivo entre los especialistas en marketing.
El 80% de los clientes preferiría ver un vídeo de una marca que leer sobre su producto.
Cómo la videoconsulta cambia el recorrido del cliente.
Presentación de productos digitales.
La distancia espacial ya no es un problema. Con la comunicación personalizada con el cliente, puede recrear la „experiencia en la tienda“ directamente en el navegador del cliente.
Embudo de ventas respaldado por video
Con Live Video puedes personalizar cada paso del recorrido del cliente.
“Pregunta rápida sobre su producto” – respondida directamente en vivo
No hagas que tus clientes busquen respuestas en Google. Con el widget de sitio web de video y chat en vivo, puede convencer a clientes potenciales para que realicen una compra directamente en su sitio web.
Destaca entre la multitud Con nosotros puedes presentar tu propia marca y logotipo y diseñar la experiencia del cliente individualmente en tu marca.
Vídeo para vender online en sencillos pasos
1 Planifique una reunión o deje que sus clientes realicen consultas directamente
2 Muestra lo especial que es tu producto
Ayude a que su producto cause la impresión correcta con una presentación en video personal y exclusiva. ¿Vender servicios digitales? No te preocupes, también ofrecemos compartir pantalla.
3 opciones de seguimiento
Reserve su próxima reunión durante la llamada para cerrar el trato o dirija a sus clientes a la página del producto justo al final de la llamada.
4 Manténgase en contacto
¿Ofrecer capacitación sobre productos, soporte técnico o productos complementarios? ¡El videochat te ayudará con esto!
Ventas por vídeo: el siguiente paso en la digitalización
Consejos de ventas
La digitalización ha traído consigo numerosos cambios en el mercado laboral y continúa haciéndolo. También en el ámbito comercial se discuten constantemente novedades, que con la digitalización resultan cada vez más interesantes. Mientras que hace años la venta se realizaba casi exclusivamente en casa de los clientes, hoy en día existen empresas que realizan su actividad comercial por teléfono o por internet. Además, han surgido otras posibilidades. ¿Qué pasa con las ventas por vídeo, por ejemplo? ¿No es hora de abolir completamente el teléfono en las ventas?
El vídeo se considera actualmente la forma dominante de comunicación, incluso en el mundo del trabajo. La comunicación por vídeo se utiliza tanto para procesos de solicitud como para reuniones. Entonces, ¿por qué no también para las ventas? Para comunicarse por vídeo se necesitan dispositivos que hoy en día están disponibles en casi todos los hogares, o al menos en todas las oficinas: un ordenador/portátil o un teléfono inteligente y una conexión a Internet. Así que ya no es como hace unos años cuando la gente empezó a utilizar máquinas de fax como medio de comunicación. Como los costes eran demasiado elevados y al mismo tiempo las posibilidades de encontrar a alguien que también tuviera un fax eran demasiado bajas, el fax no pudo consolidarse a largo plazo. La comunicación por vídeo es mucho más fácil gracias a la digitalización…
Conceptos básicos de la comunicación por vídeo.
Hay algunos conceptos básicos que deben tenerse en cuenta al comunicarse por vídeo. Lo primero que debes pensar es con qué tecnología quieres trabajar. Hay proveedores cuyos programas son aptos para su distribución. Esto incluye:
- Skype
- Hangouts de Google
- zoom
La tecnología de estos proveedores es especialmente adecuada para las ventas porque está muy extendida y es fácil de usar.
Vender mejor con vídeo
Además de la tecnología, hay algunas otras cosas que son importantes en esta forma de comunicación. Estos incluyen:
- la perspectiva correcta
- un fondo adecuado
- buena calidad de sonido
- buena iluminacion
Para prepararlo, es fundamental realizar los ajustes correctos. Comprueba tu perspectiva. ¿Eres fácil de ver? ¿El ángulo es correcto? ¿Qué ves al fondo? ¿Es todo fácil de ver? ¿La sección de imágenes es lo suficientemente grande como para presentar algo si es necesario?
Comportamiento en la distribución de vídeos
Si decide darle una oportunidad a la venta de vídeos, se recomienda no cambiar el comportamiento. Incluso si esta ruta puede ser nueva para usted, no se diferencia mucho de las ventas telefónicas o las ventas directas a los clientes. No actúes artificialmente. Comunícate como lo harías en la vida real. Mire a la cámara y no se deje distraer por otros programas en su computadora. Es incluso mejor desactivarlos con antelación para no sobrecargar innecesariamente la conexión a Internet. La ventaja de vender vía video es que a largo plazo podría reemplazar las ventas telefónicas y, en algunos casos, las ventas de campo. ¡Pruébalo!
El vídeo de ventas es una forma sencilla y rentable de mejorar el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Porque el vídeo es la mejor y más rápida forma de transmitir información.
Introduce tu título aquí
Por lo tanto, el vídeo de ventas es una solución ideal para que pueda prestar sus servicios de forma proactiva en el servicio de atención al cliente. De hecho, el 68% de los clientes preferiría ver un vídeo antes que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. En su lugar, reemplace una llamada telefónica larga (con mucho estrés de ida y vuelta) por un video de ventas breve y atractivo. Esto significa que los clientes pueden resolver sus problemas de forma fácil e independiente. Además, siempre tiene una sensación de logro. Pero ¿por qué funciona tan bien?
Los vídeos de ventas son comprensibles.
¿Alguna vez has oído hablar de los estudiantes visuales? Es muy popular. He aquí por qué: ¡recibimos un 80% más de información sobre nuestro entorno a través de nuestros ojos! Pero no estamos acostumbrados a absorber información únicamente visualmente. También los procesamos más rápido que la entrada de texto o audio. Pero no es demasiado dramático ya que un vídeo también contiene estos elementos. Un vídeo de ventas es una combinación de diferentes medios como infografías, animaciones, texto y sonido. Capta nuestra atención, entretiene y utiliza todos los canales de información posibles. Comunicación atractiva. Por tanto, no sorprende que el vídeo de ventas sea el medio más utilizado y preferido por los consumidores actuales.
El vídeo de ventas ahorra tiempo y dinero porque, como se mencionó al principio, la atención al cliente proactiva ahorra tiempo. Las largas explicaciones por teléfono después de una larga cola o un largo texto guía a menudo pueden sustituirse fácilmente por un vídeo explicativo. Pero el servicio al cliente proactivo también ahorra dinero. Después de la implementación o de forma proactiva en producción, ofrece a sus clientes un autoservicio atractivo con preguntas frecuentes en texto o vídeo visualmente explicativo. De esta manera, ahorrará mano de obra en el servicio al cliente y su servicio real será aún mejor. Porque no sólo se ahorra dinero. También reduce su servicio de atención al cliente activo en LiveChat o por teléfono, que puede atender las inquietudes individuales de los clientes.
Qué pueden lograr mis videos de ventas en un servicio al cliente proactivo?
Esta pregunta tiene una respuesta rápida. Su video debe mostrar a los espectadores cómo resolver un problema inmediato de manera rápida y sencilla. Para hacer esto, su video debe tener una estructura clara para que no se pierdan los pasos de acción individuales. Los vídeos explicativos utilizan una historia como apoyo. Esta estructura también tiene muchas otras ventajas, como por ejemplo: B. la conexión emocional con el vídeo.
Vídeos en el embudo de ventas
Cuando hablamos de cómo utilizar el vídeo para las ventas, primero hablamos del embudo de ventas. Al inicio de la comunicación, el vídeo llega al cliente desprevenido. Por lo general, los clientes aún no conocen su marca o solo la conocen un poco. Por tanto, el primer paso es conocernos mejor. A los empleados de ventas a menudo se les dirige a través de una lista de distribución de correo electrónico. Dependiendo del tamaño de su empresa, puede contener un número de destinatario de 3 a 4 dígitos.
También puedes personalizar una gran cantidad de vídeos utilizando herramientas como Wonderlandmovies. Sin embargo, si lleva demasiado tiempo, es una buena idea crear un vídeo genérico adecuado para un grupo más grande de destinatarios. Esto es particularmente útil si se dirige a una audiencia específica. En B2B, por ejemplo, pueden tratarse de diferentes industrias o grupos de expertos. En B2C, por ejemplo, segmentas por edad, género o interés, dependiendo de cuál de estas variables ya conoces.
Estos vídeos populares también se pueden utilizar para ventas fuera de línea „clásicas“. En lugar de correr de tienda en tienda dando las mismas conferencias, como gerente de ventas puede mostrar videos profesionales que expliquen su producto de manera sucinta e impresionante. Incluso si desea presentar su producto en persona, tiene la opción de compartir un enlace al sitio web con sus clientes en lugar de un folleto impreso. Puede usarlo para acceder al video del producto más tarde.
Pero, ¿cómo se construye exactamente un vídeo de este tipo?
El objetivo es despertar la curiosidad y el interés por el producto mostrando qué valor tiene personalmente. Hay innumerables formas de crear un vídeo de este tipo. Con un vídeo explicativo puedes hacer que tu producto sea más emotivo o objetivo. ¡También en este caso la atención debe centrarse en el cliente!
Después de la celebración del contrato:
¡Recuerda conservar a tus clientes! Muchos empleados de ventas subestiman la relevancia de los clientes existentes. En otras palabras: tras la compra o la celebración del contrato es necesario un mantenimiento continuo del contacto. Estos clientes pueden lograr los márgenes más altos eliminando costos de adquisición adicionales. Los clientes lo conocen a usted y a su producto y, idealmente, están satisfechos con su servicio. Ahora puede mantenerlos informados con actualizaciones periódicas del producto. Las ofertas de descuento también son ideales para los clientes que regresan.
Puedes llegar a tus clientes a través de estos canales
Además del clásico teléfono, el canal de comunicación más utilizado para las ventas sigue siendo el correo electrónico. Dependiendo del proveedor y de la herramienta de marketing por correo electrónico, puedes insertar el vídeo como un enlace o en un marco incrustado. Esto suele requerir una plataforma externa como YouTube para subir los vídeos. También hay servidores de vídeo dedicados que pueden realizar un seguimiento preciso de las vistas de vídeo, el tiempo invertido y las tasas de rebote. Por supuesto, mejora significativamente tu CTR, por lo que es una buena idea insertar el vídeo para que tus clientes puedan reproducirlo inmediatamente. Si su programa de correo electrónico no lo permite, también puede contactar con sus clientes a través de LinkedIn o Facebook. Puedes subir fácilmente el vídeo y reproducirlo en cualquier messenger. Sin embargo, ten en cuenta que los mensajes de Facebook sólo se pueden enviar a usuarios que ya están en la red. Por lo tanto, este canal es adecuado para contactos personales y de clientes existentes.
¿Qué ventajas tienen los vídeos en las ventas?
- Los vídeos son más interesantes. Seamos honestos, ¿a quién le gusta leer sus correos electrónicos? Es mucho más divertido ver un vídeo que leer uno de tantos correos electrónicos.
- Los vídeos son más visuales. Ahora bien, esto no es nada nuevo. Un vídeo también es una forma mucho mejor de mostrar cómo se ve y funciona un producto.
- Los videos son personales. Los videos transforman el nombre que firma un correo electrónico en una persona real con la que los clientes potenciales pueden identificarse y en la que pueden confiar.
- Los vídeos son más memorables. Los compradores de hoy se ven inundados con una variedad de correos electrónicos de ventas tradicionales. Con un vídeo puedes destacar entre la multitud.
Cómo utilizar vídeos en ventas
Al crear videos, debes cumplir con las siguientes pautas:
- Sea breve. Los clientes potenciales no quieren leer correos electrónicos largos ni ver un vídeo de cinco minutos.
- Elija el marco correcto. Puede grabar fácilmente sus videos en la oficina. Sin embargo, asegúrese de tener buena iluminación y un fondo ordenado.
- Utilice accesorios. Utilice accesorios para grabar vídeos entretenidos que serán recordados más adelante. Escriba el nombre del cliente potencial en una pizarra para que sepa que el video se hizo específicamente para él.
Captación de clientes a través de vídeo
Los vídeos se pueden utilizar en cada etapa de la venta, desde el contacto inicial hasta el seguimiento post-contrato.
Como muestran los tres estudios de caso anteriores, los vídeos de ventas son particularmente eficaces en la fase de adquisición de clientes. La mayoría de los clientes potenciales ni siquiera saben quién es usted. Tienes que poder arrebatarles unos minutos de su tiempo. Si logras despertar la curiosidad de los clientes potenciales, puedes lograr mucho.
Para qué fase de ventas son adecuados los vídeos?
Por supuesto, lo que quieras conseguir con un vídeo depende de en qué fase del proceso de venta te encuentres.
- Primer punto de contacto: Capte la atención de los clientes potenciales y actúe con naturalidad.
- Seguimiento: Resuma brevemente su primera entrevista, la entrevista de análisis o la entrevista de calificación.
- Consulta: asegúrese de que la oferta siga vigente.
- Después de firmar el contrato: agradezca a su cliente su cooperación y allane el camino para la venta cruzada o la venta adicional. Solicite también una recomendación si es necesario.
En una oferta sin compromiso, le garantizamos las mejores producciones de vídeo y grabaciones de alta calidad. En la postproducción, su producción cinematográfica recibe el pulimento final y madura hasta convertirse en un vídeo de ventas eficaz.
