Production vidéo Munich et ses environs – Film d’image pour votre entreprise – Production vidéo à Munich
Communication de production vidéo pour les ventes et la distribution
Mettez l’expérience sur site en ligne et ravissez vos clients
Pourquoi obliger vos clients à quitter leur domicile alors que vous pourriez leur amener l’entreprise ? Créez votre expérience de présentation vidéo exclusive et laissez vos produits briller en ligne.
79 % des clients déclarent que la vidéo d’une marque les a convaincus d’effectuer un achat.
35 % d’utilisation de la vidéo en direct parmi les spécialistes du marketing.
80 % des clients préfèrent regarder une vidéo d’une marque plutôt que de lire des informations sur votre produit.
Comment le conseil vidéo change le parcours client.
Présentation produit numérique
La distance spatiale n’est plus un problème. Avec une communication client personnalisée, vous pouvez recréer « l’expérience en magasin » directement dans le navigateur du client.
Entonnoir de vente assisté par vidéo
Avec Live Video, vous pouvez personnaliser chaque étape du parcours client.
« Question rapide sur votre produit » – réponse directement en direct
N’obligez pas vos clients à rechercher des réponses sur Google. Avec le Live Chat & Video Website Widget, vous pouvez convaincre les clients potentiels d’effectuer un achat directement sur votre site Web.
Démarquez-vous Avec nous, vous pouvez présenter votre propre marque et votre logo et concevoir l’expérience client individuellement au sein de votre marque.
Vidéo pour vendre en ligne en quelques étapes simples
1 Planifiez une réunion – ou laissez vos clients se renseigner directement
2 Montrez à quel point votre produit est spécial
Aidez votre produit à faire bonne impression avec une présentation vidéo exclusive et personnelle. Vendre des services numériques ? Ne vous inquiétez pas, nous proposons également le partage d’écran.
3 options de suivi
Réservez votre prochain rendez-vous pendant l’appel pour conclure l’affaire – ou dirigez vos clients vers une page produit juste à la fin de l’appel.
4 Restez en contact
Proposer une formation produit, un support technique ou des produits complémentaires ? Le chat vidéo vous y aidera !
Ventes par vidéo – la prochaine étape de la numérisation
Conseils de vente
La numérisation a entraîné de nombreux changements sur le marché du travail et continue de le faire. Les innovations sont également constamment discutées dans le domaine commercial, qui devient de plus en plus intéressant avec la numérisation. Alors qu’il y a des années, les ventes se faisaient presque exclusivement devant les portes des clients, il existe aujourd’hui des entreprises qui exercent leurs activités de vente par téléphone ou en ligne. Par ailleurs, d’autres possibilités ont émergé. Qu’en est-il des ventes via vidéo, par exemple ? N’est-il pas temps d’abolir complètement le téléphone dans les ventes ?
La vidéo est désormais considérée comme la forme de communication dominante, y compris dans le monde du travail. La communication par vidéo est utilisée pour les processus de candidature ainsi que pour les réunions. Alors pourquoi pas aussi pour les soldes ? Pour communiquer par vidéo, il faut des appareils qui sont désormais disponibles dans presque tous les foyers, ou du moins dans chaque bureau : un ordinateur/ordinateur portable ou un smartphone et une connexion Internet. Ce n’est donc plus comme il y a quelques années, lorsque les gens commençaient à utiliser les télécopieurs comme moyen de communication. Parce que les coûts étaient trop élevés et en même temps que les chances de trouver quelqu’un qui possédait également un télécopieur étaient trop faibles, le télécopieur n’a pas pu s’imposer à long terme. La communication par vidéo est beaucoup plus facile grâce à la numérisation…
Bases de la communication par vidéo
Quelques principes de base doivent être pris en compte lors de la communication par vidéo. La première chose à laquelle vous devez penser est la technologie avec laquelle vous souhaitez travailler. Il existe des fournisseurs dont les programmes peuvent être distribués. Cela comprend :
- Skype
- Google Hangouts
- zoom
La technologie de ces fournisseurs est particulièrement adaptée à la vente car elle est répandue et simple à utiliser.
Vendez mieux avec la vidéo
Outre la technologie, d’autres éléments sont importants dans ce mode de communication. Ceux-ci incluent :
- le bon point de vue
- un arrière-plan approprié
- bonne qualité sonore
- bon éclairage
Pour se préparer, il est indispensable d’effectuer les bons réglages. Vérifiez votre point de vue. Êtes-vous facile à voir ? L’angle est-il bon ? Que voyez-vous en arrière-plan ? Est-ce que tout est facile à voir ? La section image est-elle suffisamment grande pour présenter quelque chose si nécessaire ?
Comportement de distribution vidéo
Si vous décidez de donner une chance à la vente de vidéos, il est recommandé de ne pas modifier ce comportement. Même si ce chemin est nouveau pour vous, il n’est pas très différent Ventes par téléphone ou vente directement au client. N’agissez pas artificiellement. Communiquez comme vous le feriez dans la vraie vie. Regardez dans l’appareil photo et ne vous laissez pas distraire par d’autres programmes sur votre ordinateur. Il est encore préférable de les désactiver à l’avance afin de ne pas surcharger inutilement la connexion Internet. L’avantage de la vente par vidéo est qu’elle pourrait à terme remplacer la vente par téléphone et, dans certains cas, la vente sur le terrain. Essayez-le !
La vidéo de vente est un moyen simple et rentable d’améliorer le service client et la satisfaction des clients. Parce que la vidéo est le moyen le plus rapide et le meilleur de transmettre des informations.
Entrez votre titre ici
La vidéo de vente est donc une solution idéale pour vous servir de manière proactive au service client. En fait, 68 % des clients préfèrent regarder une vidéo plutôt que de contacter le service client. Au lieu de cela, remplacez un long appel téléphonique (avec beaucoup de stress dans les deux sens) par une courte vidéo de vente attrayante. Cela signifie que les clients peuvent résoudre leurs problèmes facilement et de manière indépendante. De plus, il a toujours un sentiment d’accomplissement. Mais pourquoi ça marche si bien ?
Les vidéos de vente sont compréhensibles
Avez-vous déjà entendu parler des apprenants visuels ? C’est très populaire. Voici pourquoi : nous captons 80 % d’informations en plus sur notre environnement à travers nos yeux ! Mais nous ne sommes pas habitués à absorber les informations uniquement visuellement. Nous les traitons également plus rapidement que la saisie de texte ou d’audio. Mais ce n’est pas trop dramatique puisqu’une vidéo contient aussi ces éléments. Une vidéo de vente est une combinaison de différents médias tels que des infographies, des animations, du texte et du son. Il capte notre attention, divertit et utilise tous les canaux d’information possibles. Communication attractive. Il n’est donc pas surprenant que la vidéo commerciale soit le média le plus utilisé et préféré par les consommateurs d’aujourd’hui.
La vidéo de vente permet de gagner du temps et de l’argent car, comme mentionné au début, un service client proactif fait gagner du temps. De longues explications au téléphone après une longue file d’attente ou un long texte de guide peuvent souvent facilement être remplacées par une vidéo explicative. Mais un service client proactif permet également d’économiser de l’argent. Après le déploiement ou de manière proactive en production, vous proposez à vos clients un libre-service engageant avec des FAQ textuelles ou vidéo explicatives visuellement. De cette façon, vous économisez de la main d’œuvre dans le service client et votre service réel devient encore meilleur. Parce que vous n’économisez pas seulement de l’argent. Vous réduisez également votre service client actif dans LiveChat ou par téléphone, qui peut prendre en charge les préoccupations individuelles des clients.
Que peuvent apporter mes vidéos de vente en matière de service client proactif ?
Cette question trouve une réponse rapide. Votre vidéo doit montrer aux spectateurs comment résoudre un problème immédiat rapidement et facilement. Pour ce faire, votre vidéo doit avoir une structure claire afin que les différentes étapes ne soient pas perdues. Les vidéos explicatives utilisent une histoire comme support. Cette structure présente également de nombreux autres avantages, tels que : B. le lien émotionnel avec la vidéo.
Vidéos dans l’entonnoir de vente
Lorsque nous parlons de la façon d’utiliser la vidéo pour les ventes, nous parlons d’abord de l’entonnoir de vente. Au début de la communication, la vidéo atteint le client non préparé. Les clients ne connaissent généralement pas encore votre marque, ou ne la connaissent que peu. La première étape consiste donc à mieux se connaître. Les commerciaux sont souvent contactés via une liste de distribution par courrier électronique. Selon la taille de votre entreprise, il peut contenir un numéro de destinataire à 3 ou 4 chiffres.
Vous pouvez également personnaliser un grand nombre de vidéos à l’aide d’outils tels que Wonderlandmovies. Cependant, si cela prend trop de temps, c’est une bonne idée de créer une vidéo générique adaptée à un groupe plus large de destinataires. Ceci est particulièrement utile si vous ciblez un public spécifique. En B2B, par exemple, il peut s’agir de différents secteurs ou groupes d’experts. En B2C, par exemple, vous segmentez par âge, sexe ou intérêt, selon laquelle de ces variables vous connaissez déjà.
Ces vidéos populaires peuvent également être utilisées pour des ventes hors ligne « classiques ». Au lieu de courir de magasin en magasin pour donner les mêmes conférences, en tant que directeur commercial, vous pouvez montrer des vidéos professionnelles qui expliquent votre produit de manière succincte et impressionnante. Même si vous souhaitez présenter votre produit en personne, vous avez la possibilité de partager un lien vers un site Web avec vos clients au lieu d’une brochure imprimée. Vous pouvez l’utiliser pour accéder à la vidéo du produit ultérieurement.
Mais comment est construite exactement une telle vidéo ?
L’objectif est de susciter la curiosité et l’intérêt pour le produit en montrant quelle valeur le produit a personnellement. Il existe d’innombrables façons de créer une telle vidéo. Avec une vidéo explicative, vous pouvez rendre votre produit plus émotionnel ou factuel. Ici aussi, l’accent doit être mis sur le client !
Après conclusion du contrat :
Pensez à garder vos clients ! De nombreux commerciaux sous-estiment la pertinence des clients existants. En d’autres termes : après l’achat ou la conclusion du contrat, un maintien continu des contacts est nécessaire. Ces clients peuvent obtenir les marges les plus élevées en éliminant les coûts d’acquisition supplémentaires. Les clients vous connaissent, vous et votre produit, et, idéalement, sont satisfaits de votre service. Vous pouvez désormais les tenir informés grâce à des mises à jour régulières des produits. Les offres de réduction sont également idéales pour les clients fidèles.
Vous pouvez atteindre vos clients via ces canaux
Outre le téléphone classique, le canal de communication le plus utilisé pour les ventes reste l’email. Selon le fournisseur et l’outil de marketing par e-mail, vous pouvez insérer la vidéo sous forme de lien ou dans un cadre intégré. Cela nécessite généralement une plateforme externe telle que YouTube pour télécharger les vidéos. Il existe également des hébergeurs vidéo dédiés qui peuvent suivre avec précision les vues vidéo, le temps passé et les taux de rebond. Bien sûr, cela améliore considérablement votre CTR, c’est donc une bonne idée d’intégrer la vidéo afin que vos clients puissent la lire immédiatement. Si votre programme de messagerie ne le permet pas, vous pouvez également contacter vos clients via LinkedIn ou Facebook. Vous pouvez facilement télécharger la vidéo et la lire sur n’importe quel messager. Cependant, gardez à l’esprit que les messages Facebook ne peuvent être envoyés qu’aux utilisateurs déjà présents sur le réseau. Ce canal convient donc aux clients existants et aux contacts personnels.
Quels sont les avantages des vidéos dans les ventes ?
- Les vidéos sont plus intéressantes. Honnêtement, qui aime lire ses e-mails ? C’est bien plus amusant de regarder une vidéo que de lire l’un des nombreux e-mails.
- Les vidéos sont plus visuelles. Cela n’a rien de nouveau. Une vidéo est également un bien meilleur moyen de montrer à quoi ressemble et fonctionne un produit.
- Les vidéos sont personnelles. Les vidéos transforment le nom signant un e-mail en une personne réelle à laquelle les clients potentiels peuvent s’identifier et en qui ils ont confiance.
- Les vidéos sont plus mémorables. Les acheteurs d’aujourd’hui sont inondés d’une variété d’e-mails de vente traditionnels. Avec une vidéo, vous pouvez vous démarquer de la foule.
Comment utiliser les vidéos dans les ventes
Lors de la création de vidéos, vous devez respecter les directives suivantes :
- Soyez bref. Les clients potentiels ne veulent pas lire de longs e-mails ou regarder une vidéo de cinq minutes.
- Choisissez le bon cadre. Vous pouvez facilement enregistrer vos vidéos au bureau. Assurez-vous cependant d’avoir un bon éclairage et un arrière-plan bien rangé.
- Utilisez des accessoires. Utilisez des accessoires pour enregistrer des vidéos divertissantes dont on se souviendra plus tard. Écrivez le nom du prospect sur un tableau pour qu’il sache que la vidéo a été réalisée spécialement pour lui.
Acquisition de clients par vidéo
Les vidéos peuvent être utilisées à chaque étape de la vente, du premier contact au suivi post-contrat.
Comme le montrent les trois études de cas ci-dessus, les vidéos de vente sont particulièrement efficaces dans la phase d’acquisition client. La plupart des clients potentiels ne savent même pas qui vous êtes. Il faut être capable de grappiller quelques minutes de leur temps. Si vous parvenez à éveiller la curiosité de clients potentiels, vous pouvez accomplir beaucoup de choses.
À quelle phase de vente les vidéos sont-elles adaptées ?
Bien entendu, ce que vous souhaitez réaliser avec une vidéo dépend de la phase du processus de vente dans laquelle vous vous trouvez.
- Premier point de contact : Attirez l’attention des clients potentiels et agissez naturellement.
- Suivi : Résumez brièvement votre premier entretien, l’entretien d’analyse ou l’entretien de qualification.
- Enquête : assurez-vous que l’offre est toujours d’actualité.
- Après la signature du contrat : remerciez votre client pour sa coopération et ouvrez la voie à des ventes croisées ou incitatives. Veuillez également demander une recommandation si nécessaire.
Dans une offre sans engagement, nous vous garantissons les meilleures productions vidéo et des enregistrements de haute qualité. En post-production, votre production cinématographique reçoit la touche finale et se transforme en une vidéo de vente efficace.
