Videoproduktion für Unternehmen
Video Kommunikation für Sales & Vertrieb
Sie ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Kunden auf persönliche und ansprechende Weise zu erreichen, unabhängig von ihrem Standort. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Video-Kommunikation im Sales und Vertrieb eingesetzt werden kann:
Videokonferenzen:
Durch Videokonferenzen können Vertriebsmitarbeiter und Kunden in Echtzeit miteinander kommunizieren, als ob sie sich persönlich gegenüberstehen würden. Das ermöglicht eine effektive Beratung, Präsentationen von Produkten oder Dienstleistungen sowie das Beantworten von Fragen.
Video-E-Mails:
Anstatt traditioneller Text-E-Mails können Vertriebsmitarbeiter personalisierte Video-E-Mails erstellen und versenden. Diese bieten eine persönlichere Ansprache und ermöglichen es den Kunden, den Vertriebsmitarbeitern ein Gesicht zu geben. Dadurch entsteht eine stärkere Verbindung und das Interesse des Kunden kann besser geweckt werden.
Video-Präsentationen:
Anstatt Präsentationen nur mit PowerPoint-Folien durchzuführen, können Vertriebsmitarbeiter Video-Präsentationen erstellen. Diese können Produktfunktionen, Kundenvorteile und Erfolgsgeschichten auf ansprechende Weise vermitteln. Durch den Einsatz von Videos können komplexe Informationen leichter verständlich gemacht und die Aufmerksamkeit der Zuschauer besser aufrechterhalten werden.
Video-Demos:
Statt Kunden physisch zu besuchen, um eine Produkt- oder Dienstleistungsdemo durchzuführen, können Vertriebsmitarbeiter Video-Demos erstellen. Diese ermöglichen es potenziellen Kunden, das Produkt oder die Dienstleistung in Aktion zu sehen und zu verstehen, wie es ihren Bedürfnissen gerecht wird. Video-Demos können auch jederzeit wiederholt und an verschiedene Interessenten gesendet werden.
Social-Media-Videos:
Vertriebsmitarbeiter können kurze Videos auf Plattformen wie YouTube, LinkedIn oder Instagram teilen, um potenzielle Kunden anzusprechen und über neue Produkte, Sonderangebote oder Veranstaltungen zu informieren. Diese Videos können die Sichtbarkeit erhöhen und das Interesse potenzieller Kunden wecken.
Kundenschulungen:
Video-Kommunikation kann auch für Schulungszwecke eingesetzt werden. Vertriebsmitarbeiter können Schulungsvideos erstellen, um Kunden in der Anwendung oder Nutzung ihrer Produkte zu schulen. Dies kann zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen und den Supportaufwand reduzieren.
Bei der Nutzung von Video-Kommunikation im Sales und Vertrieb ist es wichtig, qualitativ hochwertige Videos zu erstellen. Die Aufnahme- und Bearbeitungstechniken sollten professionell sein, um eine positive Wirkung zu erzielen. Darüber hinaus ist es wichtig, die Privatsphäre und Sicherheit der Kunden zu respektieren, wenn sensible Informationen in Videos geteilt werden.
Insgesamt kann Video-Kommunikation im Sales und Vertrieb eine effektive Möglichkeit sein, Kunden zu erreichen, das Interesse zu wecken und den Umsatz zu steigern. Es ist wichtig, die verschiedenen Möglichkeiten zu erkunden und diejenigen auszuwählen, die am besten zur eigenen Vertriebsstrategie passen.
Bringen Sie das Vor-Ort-Erlebnis online und begeistern Sie Ihre Kunden
Warum sollten Sie Ihre Kunden dazu bringen, ihr Zuhause zu verlassen, wenn Sie das Geschäft zu ihnen bringen können? Gestalten Sie Ihr exklusives Videopräsentationserlebnis und lassen Sie Ihre Produkte online erstrahlen.
79% der Kunden sagen, dass ein Video einer Marke sie überzeugt haben einen Kauf abzuschließen.
35% Live-Video Nutzung unter Marketingfachleuten.
80% der Kunden sehen sich lieber ein Video von einer Marke an, als etwas über ihr Produkt zu lesen.
Wie die Videoberatung die Customer Journey verändert.
Digitale Produktpräsentation
Die räumliche Entfernung ist kein Problem mehr. Mit personalisierter Kundenkommunikation können Sie das „Erlebnis im Shop“ direkt im Browser des Kunden nachstellen.
Video-gestützter Sales Funnel
Mit Live Video können Sie jeden Schritt der Customer Journey persönlicher gestalten.
„Kurze Frage zu Ihrem Produkt“ – direkt live beantwortet
Lassen Sie Ihre Kunden nicht nach Antworten googeln. Mit dem Live Chat & Video Website Widget können Sie potenziellen Kunden direkt auf Ihrer Website zum Kauf überzeugen.
Heben Sie sich von der Masse ab
Mit uns können Sie Ihre eigene Marke und Logo präsentieren und das Kundenerlebnisses individuell in Ihrem Brand gestalten.
Video für Online-Verkauf in einfachen Schritten
Planen Sie ein Meeting – oder lassen Sie Ihre Kunden direkt anfragen
Videoanrufe in weniger als einer Minute planen oder fügen Sie unser Live-Chat-Widget zu Ihrer Website hinzu und seien Sie der erste Kontaktpunkt, den Ihre Kunden brauchen.
Zeigen Sie, wie besonders Ihr Produkt ist Verhelfen Sie Ihrem Produkt bei einer exklusiven, persönlichen Videopräsentation zum richtigen Eindruck. Digitale Dienstleistungen verkaufen? Keine Sorge – wir bieten auch Bildschirmübertragung an.
Follow-up-Möglichkeiten
Buchen Sie während des Anrufs bereits Ihr nächstes Meeting, um den Deal abzuschließen – oder leiten Sie Kunden direkt am Ende des Anrufs auf eine Produktseite.
Bleiben Sie in Kontakt
Produkt-Schulung, technischer Support oder ergänzende Produkte anbieten? Der Video-Chat wird Ihnen dabei helfen!
Die Digitalisierung hat zahlreiche Veränderungen für den Arbeitsmarkt mit sich gebracht und tut es weiterhin. Auch im Vertrieb sind immer wieder Neuerungen im Gespräch, die mit der Digitalisierung zunehmend interessanter werden. Während der Vertrieb vor Jahren fast ausschließlich an der Haustür der Kunden stattfand, gibt es heute Unternehmen, die ihre Vertriebsaktivitäten telefonisch oder online durchführen. Darüber hinaus haben sich noch weitere Möglichkeiten aufgetan. Wie sieht es zum Beispiel mit dem Vertrieb per Video aus? Ist es nicht langsam an der Zeit, das Telefon im Vertrieb komplett abzuschaffen?
Video – die beherrschende Kommunikationsform von heute
Video hat sich in der Tat zu einer der beherrschenden Kommunikationsformen unserer Zeit entwickelt. Hier sind einige Gründe, warum Video so weit verbreitet und effektiv ist:
Hohe Reichweite:
Videos können auf verschiedenen Plattformen und Kanälen geteilt werden, darunter soziale Medien, Videostreaming-Dienste, Websites und E-Mails. Dadurch können sie ein breites Publikum erreichen und die Sichtbarkeit erhöhen.
Visuelle Anziehungskraft:
Videos sprechen das visuelle und auditive Sinneserlebnis an, was sie ansprechender und einprägsamer macht als reiner Text. Bewegte Bilder, Farben, Musik und Stimmen können Emotionen und Stimmungen besser vermitteln und die Aufmerksamkeit der Zuschauer besser aufrechterhalten.
Bessere Informationsvermittlung:
In einem Video können komplexe Informationen auf anschauliche und leicht verständliche Weise präsentiert werden. Durch den Einsatz von Grafiken, Animationen, Demonstrationen und Präsentationen können Inhalte effektiver vermittelt und das Verständnis verbessert werden.
Menschliche Verbindung:
Video ermöglicht eine persönlichere Kommunikation, da Zuschauer Gesichter, Körpersprache und Stimmen sehen und hören können. Dadurch entsteht eine stärkere Verbindung zwischen Sender und Empfänger, was wiederum das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit stärken kann.
Vielseitigkeit:
Videos können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, sei es zur Unterhaltung, Schulung, Präsentation, Werbung oder Kundenbindung. Sie können in verschiedenen Formaten erstellt werden, einschließlich Interviews, Tutorials, Produktbewertungen, Vlogs und Kurzfilmen, um nur einige zu nennen.
Mobilität und Zugänglichkeit: Mit den Fortschritten in der Technologie können Videos einfach auf mobilen Geräten angesehen werden. Menschen können sie jederzeit und überall konsumieren, was eine größere Flexibilität und Zugänglichkeit bietet.
Virales Potenzial:
Videos haben ein hohes Potenzial, viral zu werden und sich schnell zu verbreiten. Wenn ein Video ansprechend, unterhaltsam oder informativ ist, kann es von Zuschauern geteilt werden, was zu einer exponentiellen Reichweite führt.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Erfolg von Videos nicht nur von ihrer Erstellung abhängt, sondern auch von einer strategischen Verbreitung und Promotion. Eine sorgfältige Planung, Zielgruppenanalyse und Optimierung sind entscheidend, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Insgesamt ist Video eine äußerst effektive und beliebte Kommunikationsform, die Unternehmen und Individuen dabei unterstützt, ihre Botschaften effizient und überzeugend zu vermitteln. Es wird erwartet, dass Video weiterhin eine zentrale Rolle in der Kommunikation und im Marketing spielen wird, da Technologien und Plattformen sich weiterentwickeln und die Nachfrage nach visuellen Inhalten steigt.
Video gilt heute als die beherrschende Kommunikationsform, auch in der Arbeitswelt. Die Kommunikation via Video wird für Bewerbungsprozesse ebenso genutzt wie für Meetings. Wieso nicht also auch für den Vertrieb? Um per Video zu kommunizieren sind Geräte notwendig, die heute in fast jedem Haushalt, mindestens aber in jedem Office, verfügbar sind: ein Computer / Laptop oder Smartphone und eine Internetverbindung. Es ist also nicht mehr wie vor einigen Jahren, als man anfing, Faxgeräte als Kommunikationsmittel zu nutzen. Weil die Kosten zu hoch und gleichzeitig die Chance, jemanden zu finden, der ebenfalls ein Faxgerät besaß, zu gering waren, konnte sich das Faxgerät langfristig nicht durchsetzen. Die Kommunikation per Video ist dank Digitalisierung viel einfacher
Die Kommunikation über Video erfordert einige grundlegende Überlegungen und Techniken, um eine effektive und ansprechende Botschaft zu vermitteln. Hier sind einige Grundlagen der Kommunikation via Video:
Klare Ziele:
Definieren Sie Ihre Ziele und die beabsichtigte Botschaft, die Sie vermitteln möchten. Überlegen Sie, was Sie mit dem Video erreichen möchten, ob es sich um Informationsvermittlung, Kundenbindung, Produktpräsentation oder etwas anderes handelt.
Zielgruppe verstehen:
Analysieren Sie Ihre Zielgruppe, um deren Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben zu verstehen. Passen Sie Ihre Botschaft und Ihren Stil entsprechend an, um eine bessere Resonanz zu erzielen.
Vorbereitung:
Planen Sie Ihr Video sorgfältig im Voraus. Legen Sie einen klaren Ablauf fest, erstellen Sie einen Drehbuchentwurf und bereiten Sie alle erforderlichen Ressourcen vor, einschließlich Requisiten, visuellen Elementen oder Präsentationsmaterialien.
Technische Qualität:
Achten Sie auf eine gute Video- und Audioqualität. Verwenden Sie eine hochwertige Kamera oder ein Smartphone, stabile Beleuchtung und ein externes Mikrofon, um klaren Ton aufzunehmen. Stellen Sie sicher, dass das Video gut beleuchtet und das Bild scharf ist.
Kürze und Klarheit:
Halten Sie Ihre Videos in der Regel kurz und prägnant. Konzentrieren Sie sich auf die Kernbotschaft und vermeiden Sie überflüssige Informationen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Aussagen klar und verständlich sind.
Engagement erzeugen:
Machen Sie Ihr Video ansprechend und interessant, um das Engagement der Zuschauer zu erhöhen. Verwenden Sie verschiedene visuelle Elemente wie Grafiken, Animationen oder Produktpräsentationen, um die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten.
Authentizität:
Seien Sie authentisch und zeigen Sie Ihre Persönlichkeit. Dies hilft dabei, eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen und Vertrauen aufzubauen. Vermeiden Sie übertriebene Darstellungen oder Verkaufstaktiken, sondern seien Sie offen und ehrlich.
Interaktion:
Ermutigen Sie Ihre Zuschauer zur Interaktion, indem Sie Fragen stellen, Feedback anfordern oder zu Diskussionen anregen. Dies kann dazu beitragen, das Engagement zu steigern und eine aktive Beteiligung zu fördern.
Call-to-Action:
Beenden Sie Ihr Video mit einer klaren Handlungsaufforderung, wie z. B. dem Besuch Ihrer Website, dem Ausfüllen eines Kontaktformulars oder dem Abonnieren Ihres Kanals. Geben Sie den Zuschauern klare Anweisungen, was sie als nächstes tun sollen.
Überprüfung und Optimierung: Überwachen Sie die Leistung Ihrer Videos, analysieren Sie die Zuschauerreaktionen und messen Sie den Erfolg anhand von Metriken wie Aufrufen, Klicks oder Konversionsraten. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre zukünftigen Videos zu verbessern und zu optimieren.
Für die Kommunikation per Video gibt es ein paar Grundlagen, die berücksichtigt werden müssen. Als erstes sollte man sich überlegen, mit welcher Technik man arbeiten möchte. Hier gibt es Anbieter, deren Programme für den Vertrieb in Frage kommen. Dazu gehören:
- Skype (gehört nun zu Microsoft)
- Google Hangouts
- Zoom
Die Technik dieser Anbieter eignet sich deshalb besonders gut im Vertrieb, weil sie weit verbreitet und einfach nutzbar ist.
Per Video besser verkaufen
Neben der Technik sind noch einige andere Dinge bei diesem Weg der Kommunikation wichtig. Hierzu gehören:
- die richtige Perspektive
- ein passender Hintergrund
- gute Tonqualität
- gute Beleuchtung
Zur Vorbereitung ist es unabdingbar, die richtigen Einstellungen vorzunehmen. Checken Sie die Perspektive. Sind Sie gut zu sehen? Stimmt der Winkel? Was sieht man im Hintergrund? Ist alles gut zu erkennen? Ist der Bildausschnitt groß genug, um gegebenfalls etwas zu präsentieren?
Verhalten beim Videovertrieb
Wenn Sie sich dafür entscheiden, dem Vertrieb per Video eine Chance zu geben, dann ist es zu empfehlen, das Verhalten nicht zu verändern. Auch wenn dieser Weg vielleicht neu für Sie ist, an sich unterscheidet er sich kaum vom Telefonvertrieb oder dem Vertrieb direkt beim Kunden. Verhalten Sie sich nicht gekünstelt. Kommunizieren Sie so, wie Sie es in der Realität auch tun würden. Schauen Sie hierbei in die Kamera und lassen sich nicht von anderen Programmen auf Ihrem Rechner ablenken. Noch besser ist es, diese bereits im Vorfeld auszuschalten, um so die Internetverbindung nicht unnötig zu belasten. Der Vorteil beim Vertrieb per Video ist, dass damit langfristig der Telefonvertrieb und teilweise auch der Außendienst abgelöst werden könnten. Probieren Sie es doch einfach einmal aus!
Vertriebvideo ist eine kostengünstige und einfache Möglichkeit, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Denn Video ist die schnellste und beste Art, Informationen zu übermitteln. Erklärvideos erklären selbst komplexe Sachverhalte leicht verständlich und ansprechend.
Vertriebvideo ist daher eine ideale Lösung für Sie, um sich im Kundenservice proaktiv selbst zu bedienen. Tatsächlich sehen sich 68 % der Kunden lieber ein Video an, als den Kundendienst zu kontaktieren. Ersetzen Sie stattdessen ein langes Telefonat (mit viel Stress hin und her) durch ein ansprechendes kurzes Vertriebvideo. So können Kunden ihre Probleme einfach und selbstständig lösen. Außerdem hat er immer ein Erfolgserlebnis. Aber warum funktioniert das so gut?
Vertriebvideo sind verständlich
Haben Sie schon einmal von visuellen Lernern gehört? Es ist sehr beliebt. Hier ist der Grund: Wir nehmen 80 % mehr Informationen über unsere Umgebung über unsere Augen auf! Aber wir sind es nicht gewohnt, Informationen nur visuell aufzunehmen. Wir verarbeiten sie auch schneller als Text- oder Audioeingaben. Aber es ist nicht zu dramatisch, da ein Video auch diese Elemente enthält. Vertriebvideo ist eine Kombination aus verschiedenen Medien wie Infografiken, Animationen, Text und Ton. Es fesselt unsere Aufmerksamkeit, unterhält und nutzt alle erdenklichen Informationskanäle. Attraktive Kommunikation. Daher ist es keine Überraschung, dass Vertriebvideo das Medium ist, das von den heutigen Verbrauchern am häufigsten verwendet und bevorzugt wird.
Vertriebvideo spart Zeit und Geld Wie eingangs erwähnt, spart proaktiver Kundenservice Zeit. Lange Erklärungen am Telefon nach einer langen Warteschlange oder einem langen Führungstext lassen sich oft problemlos durch ein Erklärvideo ersetzen. Aber auch proaktiver Kundenservice spart Geld. Nach der Bereitstellung oder proaktiv in der Produktion bieten Sie Ihren Kunden einen ansprechenden Self-Service mit visuell erklärenden Text- oder Video-FAQs. So sparen Sie Manpower im Kundenservice und Ihr eigentlicher Service wird noch besser. Denn Sie sparen nicht nur bares Geld. Außerdem reduzieren Sie Ihren aktiven Kundenservice im LiveChat oder am Telefon, der sich um individuelle Kundenanliegen kümmern kann.
Was können meine Vertriebvideos im proaktiven Kundenservice leisten?
Vertriebsvideos können im proaktiven Kundenservice eine wertvolle Rolle spielen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Ihre Vertriebsvideos den proaktiven Kundenservice unterstützen können:
Produktdemonstrationen: Erstellen Sie Videos, die Ihren Kunden detaillierte Produkt- oder Dienstleistungsdemonstrationen bieten. Zeigen Sie, wie Ihre Produkte funktionieren, welche Vorteile sie bieten und wie sie effektiv genutzt werden können. Diese Videos ermöglichen es Ihren Kunden, Ihre Produkte besser zu verstehen und sie effektiv einzusetzen.
Anleitungen und Schulungen: Erstellen Sie Schulungsvideos, die Ihren Kunden dabei helfen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen optimal zu nutzen. Bieten Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen an, um häufig auftretende Probleme zu lösen, Funktionen zu erklären oder bewährte Verfahren zu vermitteln. Dies kann Ihren Kunden helfen, selbstständig Probleme zu beheben und ihre Erfahrungen zu verbessern.
FAQ-Videos: Identifizieren Sie häufig gestellte Fragen Ihrer Kunden und erstellen Sie kurze Videos, in denen Sie diese Fragen beantworten. Dies kann Ihren Kunden dabei helfen, schnell und einfach Antworten auf ihre Fragen zu finden, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen. Es spart Zeit für beide Seiten und kann die Kundenzufriedenheit verbessern.
Kundensupport und Troubleshooting: Erstellen Sie Videos, die Kunden bei häufig auftretenden Problemen oder technischen Schwierigkeiten unterstützen. Stellen Sie Lösungen bereit, um Probleme zu beheben, gängige Fehler zu beheben oder technische Unterstützung anzubieten. Diese Videos können Kunden dabei helfen, Probleme eigenständig zu lösen und den Supportbedarf zu verringern.
Up-Selling und Cross-Selling: Nutzen Sie Vertriebsvideos, um Ihren Kunden zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen, die mit ihren bisherigen Käufen oder Interessen zusammenhängen. Erklären Sie die Vorteile und zeigen Sie, wie diese Produkte oder Dienstleistungen ihre Erfahrung weiter verbessern können. Dies kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
Kundenfeedback: Bitten Sie Kunden, Feedback oder Testimonials zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen abzugeben und erstellen Sie Videos, in denen Sie diese Rückmeldungen präsentieren. Zeigen Sie, wie Ihre Kunden von Ihren Angeboten profitieren und wie zufrieden sie damit sind. Dies kann anderen potenziellen Kunden helfen, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen und eine positive Kaufentscheidung zu treffen.
Indem Sie Vertriebsvideos im proaktiven Kundenservice einsetzen, können Sie Ihren Kunden eine zusätzliche Unterstützung bieten, ihre Zufriedenheit steigern und deren Bedürfnisse effektiver erfüllen. Es ermöglicht Ihnen auch, Kundenbeziehungen zu stärken und den Mehrwert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren.
Diese Frage ist schnell beantwortet. Ihr Video sollte den Zuschauern zeigen, wie sie ein unmittelbares Problem schnell und einfach lösen können. Dazu muss Ihr Video eine klare Struktur haben, damit einzelne Handlungsschritte nicht verloren gehen. Die Erklärvideos verwenden eine Geschichte als Unterstützung. Außerdem hat diese Struktur noch viele weitere Vorteile, wie z. B. die emotionale Bindung mit Video.
Es ist oft einfacher, sich emotional auf etwas einzulassen, das wir sehen, als auf das, was man hört. Eine große Hilfe im Online-Bereich ist die Verwendung der Screenshot-Funktion, daher sind Screenshots hier. So zeigen Sie der Öffentlichkeit quasi interaktiv, wie er sein Problem lösen kann, da Sie durch seine Lösung genau die gleiche Situation auf dem Desktop vorfinden.
Wie Sie Videos erfolgreich im Vertrieb einsetzen!
Um Videos erfolgreich im Vertrieb einzusetzen, gibt es einige bewährte Strategien und Best Practices. Hier sind einige Tipps, wie Sie Videos effektiv im Vertrieb einsetzen können:
Klare Zielsetzung:
Definieren Sie klare Ziele für Ihre Vertriebsvideos. Möchten Sie potenzielle Kunden ansprechen, den Abschluss von Deals unterstützen, Kundenbindung fördern oder Upselling betreiben? Indem Sie Ihre Ziele klar definieren, können Sie Ihre Videoinhalte gezielt darauf ausrichten.
Kenntnis Ihrer Zielgruppe:
Verstehen Sie Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Interessen. Passen Sie Ihre Videoinhalte und Ihre Kommunikationsweise entsprechend an, um eine bessere Verbindung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.
Kreativität und Qualität:
Achten Sie darauf, dass Ihre Videos kreativ, ansprechend und von hoher Qualität sind. Verwenden Sie professionelle Aufnahmegeräte, gute Beleuchtung und Audioausrüstung, um eine klare Bild- und Tonqualität zu gewährleisten. Überlegen Sie, wie Sie visuelle Elemente, Animationen oder Grafiken einsetzen können, um Ihre Botschaften zu verstärken.
Storytelling:
Nutzen Sie die Kraft des Storytellings, um Ihre Botschaften zu vermitteln. Erzählen Sie Geschichten, die Ihre Zielgruppe ansprechen und Emotionen wecken. Eine gut erzählte Geschichte kann Kundenbindung schaffen und die Erinnerung an Ihre Marke oder Ihre Produkte stärken.
Personalisierung:
Bemühen Sie sich, Ihre Videos so persönlich wie möglich zu gestalten. Verwenden Sie den Namen des Empfängers, sprechen Sie deren spezifische Anliegen an und zeigen Sie, dass Sie sich um ihre individuellen Bedürfnisse kümmern. Personalisierte Videos können eine starke Verbindung herstellen und das Engagement erhöhen.
Call-to-Action:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Videos eine klare Handlungsaufforderung (Call-to-Action) enthalten. Geben Sie den Zuschauern Anweisungen, was sie als nächstes tun sollen, z. B. den Besuch Ihrer Website, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Abschließen eines Kaufs. Eine klare Handlungsaufforderung ist wichtig, um Interessenten in Kunden umzuwandeln.
Vertriebs-Funnel-Integration: Integrieren Sie Ihre Videos in den Vertriebs-Funnel, um potenzielle Kunden durch den Kaufprozess zu begleiten. Verwenden Sie Videos in verschiedenen Stufen des Funnels, um Awareness zu schaffen, Interesse zu wecken, Vertrauen aufzubauen und den Kaufabschluss zu unterstützen.
Messung und Optimierung:
Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Vertriebsvideos anhand von Metriken wie Aufrufen, Ansichten, Conversion-Raten und Engagement-Daten. Analysieren Sie, welche Videos am erfolgreichsten sind und optimieren Sie Ihre zukünftigen Videos entsprechend. Experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen, um herauszufinden, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
Aktive Verbreitung:
Verbreiten Sie Ihre Vertriebsvideos aktiv über verschiedene Kanäle und Plattformen, darunter soziale Medien, Ihre Website, E-Mails, Präsentationen oder persönliche Kundengespräche. Machen Sie Ihre Videos für Ihre Zielgruppe leicht zugänglich und teilen Sie sie mit relevanten Kontakten und Netzwerken.
Kundenfeedback und Anpassung: Hören Sie auf das Feedback Ihrer Kunden und passen Sie Ihre Videos entsprechend an. Nehmen Sie Kundenkommentare und -anfragen auf und nutzen Sie diese, um Ihre Videoinhalte zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Indem Sie diese Strategien befolgen und Ihre Vertriebsvideos gezielt einsetzen, können Sie Ihre Verkaufsbemühungen unterstützen, die Kundenbindung stärken und den Vertriebserfolg steigern.
Videos im Sales Funnel
Die Integration von Videos in den Sales Funnel kann den Vertriebsprozess effektiv unterstützen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Videos in verschiedenen Phasen des Sales Funnels eingesetzt werden können:
Awareness-Phase: In dieser Phase geht es darum, potenzielle Kunden auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam zu machen. Hier können Sie informative und ansprechende Videos erstellen, um die Aufmerksamkeit zu erregen. Dies können beispielsweise kurze Erklärvideos, animierte Infografiken oder unterhaltsame Inhalte sein, die Ihre Zielgruppe ansprechen und ihnen einen ersten Einblick in Ihr Angebot geben.
Interesse-Phase: Sobald potenzielle Kunden auf Ihre Marke aufmerksam geworden sind, möchten sie möglicherweise mehr über Ihr Angebot erfahren. Hier können Sie detailliertere Videos erstellen, die die Vorteile und den Mehrwert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorheben. Dies können Produktvorstellungen, Kundenerfolgsgeschichten, Fallstudien oder Vergleichsvideos sein, die die Einzigartigkeit und den Nutzen Ihrer Lösungen verdeutlichen.
Consideration-Phase: In dieser Phase erwägen potenzielle Kunden verschiedene Optionen und vergleichen verschiedene Anbieter. Hier können Sie Videos verwenden, um Ihre Alleinstellungsmerkmale, Ihren Kundenservice oder Ihre Expertise hervorzuheben. Kundenbewertungen, Testimonials oder Videovergleiche können dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und potenzielle Kunden von der Überlegenheit Ihrer Lösung zu überzeugen.
Conversion-Phase: In dieser Phase geht es darum, Interessenten zu Kunden zu konvertieren. Hier können Sie überzeugende Videos einsetzen, um potenzielle Kunden zur Handlung zu motivieren. Videos können verwendet werden, um Produkt- oder Dienstleistungsdemonstrationen durchzuführen, Angebote oder Rabatte zu präsentieren oder explizite Call-to-Action-Aufrufe zu machen, um den Kaufabschluss zu fördern.
Kundenbindung-Phase: Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, ist es wichtig, eine langfristige Beziehung aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. Hier können Sie Videos verwenden, um Kundenschulungen anzubieten, Anleitungen zur Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen oder Updates und Neuigkeiten mit Ihren Kunden zu teilen. Diese Videos helfen dabei, den Wert Ihrer Lösung zu verdeutlichen und Kunden dabei zu unterstützen, das Beste aus ihrem Kauf herauszuholen.
Es ist auch wichtig, Ihre Videos entsprechend zu verteilen und zu promoten, um sicherzustellen, dass sie von Ihrer Zielgruppe gesehen werden. Dies kann über Ihre Website, soziale Medien, E-Mail-Marketing, Webinare oder persönliche Verkaufsgespräche erfolgen.
Indem Sie Videos gezielt in den Sales Funnel integrieren, können Sie potenzielle Kunden durch den Vertriebsprozess führen, Informationen vermitteln, Vertrauen aufbauen und den Abschluss von Deals fördern.
wenn wir darüber sprechen, wie man Videos für den Verkauf verwendet, sprechen wir zuerst über den Verkaufstrichter. Denn wie beim E-Mail-Marketing dreht sich beim Video-Marketing alles darum, wenn Sie Ihre Kunden auf Ihrer Customer Journey bedienen möchten.
Zu Beginn der Kommunikation erreicht das Video den unvorbereiteten Kunden . Kunden kennen Ihre Marke in der Regel noch oder nur wenig. Daher gilt es zunächst, sich besser kennenzulernen. Vertriebsmitarbeiter werden oft über einen E-Mail-Verteiler adressiert. Je nach Größe Ihres Unternehmens kann es eine 3-4-stellige Empfängernummer enthalten.
Mit Tools wie Wonderlandmovies können Sie auch eine große Anzahl von Videos anpassen. Wenn es jedoch zu lange dauert, ist es eine gute Idee, ein generisches Video zu erstellen, das für eine größere Gruppe von Empfängern geeignet ist. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Dies können beispielsweise im B2B unterschiedliche Branchen oder Expertengruppen sein. Im B2C segmentieren Sie beispielsweise nach Alter, Geschlecht oder Interesse, je nachdem, welche dieser Variablen Sie bereits kennen.
Solche beliebten Videos können auch für „klassische“ Offline-Verkäufe genutzt werden. Anstatt von Laden zu Laden zu rennen und dort immer die gleichen Vorträge zu halten, können Sie als Vertriebsleiter professionelle Videos zeigen, die Ihr Produkt prägnant und eindrucksvoll erklären. Auch wenn Sie Ihr Produkt persönlich präsentieren möchten, haben Sie die Möglichkeit, anstelle eines gedruckten Prospekts einen Website-Link mit Ihren Kunden zu teilen. Sie können es verwenden, um das Produktvideo später abzurufen.
Aber wie genau wird so ein Video aufgebaut?
So bauen Sie Ihr Verkaufsvideo mit auf den Standort Ihres Kindes. Was musst du tun? Sie ist im Alltag beschäftigt? Welche Hürden sind eingesetzt, wie unterstützt Sie Ihr Produkt und Ihre Service? Sie stellen ihnen also selbst ein und steigen nicht sofort, um über ihre Unternehmensführungsideen und ihre Produktunterbrechungen für 5 Minuten zu sprechen, aber sie holen Kunden an einem stehenden Ort ab. Ziel ist es, Neugier und Interesse am Produkt zu wecken, indem gezeigt wird, welchen Wert das Produkt persönlich hat. Es gibt unzählige Möglichkeiten, ein solches Video zu erstellen. Mit einem Erklärvideo können Sie Ihr Produkt emotionaler oder sachlicher gestalten. Auch hier sollte der Kunde im Mittelpunkt stehen!
Nach Vertragsabschluss:
Denken Sie daran, Ihre Kunden zu behalten! Viele Vertriebsmitarbeiter unterschätzen die Relevanz bestehender Kunden. Mit anderen Worten: Nach dem Kauf bzw. Vertragsabschluss ist eine kontinuierliche Kontaktpflege erforderlich. Diese Kunden können die höchsten Margen erzielen, indem sie die zusätzlichen Akquisitionskosten eliminieren. Kunden kennen Sie und Ihr Produkt und sind im besten Fall mit Ihrem Service zufrieden. Jetzt können Sie sich mit regelmäßigen Produkt-Updates darüber auf dem Laufenden halten. Rabattlager sind auch ideal für wiederholt wiederholt wiederholte Kunden. Wie kann ich Videos in diesem Abschnitt des Lebenszeit des Kunden verwenden? Sie interessieren sich für Ihre Kunden angeboten, z. B. Gutscheincodes und Endverkäufe. Darüber hinaus möchten sie Inhalte, um sie mitzuteilen und aufrechtzuerhalten, weder störend noch kommerziell. Exploratory-Beweise beschreibt Content-Marketing-Formate wie persönliche Erfolgsgeschichten, kostenlose Tutorials und Produkttests für Unterhaltung. Hier können Vertrieb und Marketing natürlich die Hände geben, damit Sie diese Videos auf anderen Kanälen verwenden können.
Über diese Kanäle erreichen Sie Ihre Kunden mit Video
Neben dem klassischen Telefon ist der am häufigsten genutzte Kommunikationskanal für den Verkauf nach wie vor E-Mail. Je nach Anbieter und E-Mail-Marketing-Tool können Sie das Video als Link oder in einem eingebetteten Frame einfügen. Hierfür ist in der Regel eine externe Plattform wie YouTube erforderlich, die Videos hochladen kann. Es gibt auch spezielle Video-Hosts, die Videoansichten, Verweildauer und Absprungraten genau verfolgen können. Anbieter hierfür ist beispielsweise Wistia.
Natürlich verbessert es Ihre CTR erheblich, daher ist es eine gute Idee, das Video einzubetten, damit Ihre Kunden es sofort abspielen können. Wenn Ihr E-Mail-Programm dies nicht zulässt, können Sie Ihre Kunden auch über LinkedIn oder Facebook kontaktieren. Sie können das Video einfach hochladen und in jedem Messenger abspielen. Beachten Sie jedoch, dass Facebook-Nachrichten nur an
Benutzer gesendet werden können, die bereits im Netzwerk sind. Daher eignet sich dieser Kanal für bestehende Kunden- und persönliche Kontakte.
Welche Vorteile haben Videos im Vertrieb?
Videos bieten im Vertrieb eine Vielzahl von Vorteilen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Videos im Vertrieb:
Hohe Aufmerksamkeit: Videos haben eine hohe Aufmerksamkeitsspanne und können die Aufmerksamkeit der Zuschauer besser halten als rein textbasierte Inhalte. Sie sind visuell ansprechend und ermöglichen es Ihnen, Ihre Botschaft auf eine unterhaltsame und informative Weise zu vermitteln.
Emotionaler Einfluss:
Videos haben eine starke emotionale Wirkung. Durch den Einsatz von visuellen und auditiven Elementen können sie Emotionen effektiv ansprechen und eine Verbindung zu den Zuschauern aufbauen. Emotionale Verbindungen sind wichtig, um das Engagement zu steigern und Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Klare Kommunikation:
Videos ermöglichen eine klare und präzise Kommunikation. Sie können komplexe Informationen oder Konzepte einfach und verständlich vermitteln. Durch visuelle Demonstrationen oder Animationen können Sie Produkte oder Dienstleistungen besser erklären und deren Nutzen verdeutlichen.
Vertrauensaufbau:
Videos können Vertrauen aufbauen, da sie eine persönliche Verbindung herstellen und die menschliche Seite Ihres Unternehmens zeigen können. Durch das Auftreten von Mitarbeitern, Kundentestimonials oder Einblicke hinter die Kulissen können Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen und sie von Ihrer Glaubwürdigkeit überzeugen.
Skalierbarkeit:
Videos können skalierbar sein, da sie einmal erstellt werden können und dann mehrfach verwendet werden können. Sie können Videos auf verschiedenen Plattformen und Kanälen teilen, um eine breitere Reichweite zu erzielen und potenzielle Kunden in verschiedenen Stadien des Verkaufszyklus anzusprechen.
Messbarkeit:
Videos bieten die Möglichkeit, ihre Leistung zu messen und zu analysieren. Sie können Metriken wie Aufrufe, Abspielraten, Engagement-Daten und Conversion-Raten verfolgen, um den Erfolg Ihrer Videos zu bewerten und Ihre zukünftigen Marketingstrategien anzupassen.
Personalisierung:
Videos können personalisiert werden, um auf spezifische Zielgruppen oder individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Durch die Verwendung von Kundendaten oder Segmentierungsinformationen können Sie personalisierte Videos erstellen, die die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden gezielt ansprechen.
Virale Reichweite:
Videos haben das Potenzial, sich viral zu verbreiten und eine große Reichweite zu erzielen. Wenn ein Video ansprechend, unterhaltsam oder informativ ist, kann es von den Zuschauern geteilt werden und sich schnell verbreiten. Dies kann zu einer erhöhten Markenbekanntheit und einem größeren Publikum führen.
- Videos sind interessanter. Mal ganz ehrlich, wer liest schon gerne seine E-Mails. Es macht viel mehr Spaß, sich ein Video anzusehen, als eine von vielen E-Mails zu lesen.
- Videos sind visueller. Das ist jetzt nichts Neues. In einem Video lässt sich zudem viel besser zeigen, wie ein Produkt aussieht und funktioniert.
- Videos sind persö Mithilfe von Videos wird aus dem Namen, der eine E-Mail unterzeichnet, eine richtige Person, mit der sich potenzielle Kunden identifizieren und der sie vertrauen können.
- Videos sind einprägsamer. Käufer werden heutzutage mit einer Vielzahl traditioneller Vertriebs-E-Mails überschüttet. Was glauben Sie, wie oft Kunden wohl eine personalisierte Videonachricht von einem Vertriebsmitarbeiter erhalten? Nicht oft, wenn überhaupt. Mit einem Video können Sie sich von der Masse abheben.
Indem Sie Videos im Vertrieb einsetzen, können Sie diese Vorteile nutzen, um potenzielle Kunden anzusprechen, Informationen effektiv zu kommunizieren, Vertrauen aufzubauen und letztendlich den Vertriebserfolg zu steigern.
Um Videos erfolgreich im Vertrieb einzusetzen, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:
Definieren Sie Ihre Ziele: Legen Sie klare Ziele für den Einsatz von Videos im Vertrieb fest. Möchten Sie den Umsatz steigern, die Kundenbindung verbessern oder neue Kunden gewinnen? Indem Sie Ihre Ziele definieren, können Sie Ihre Videostrategie darauf ausrichten.
Identifizieren Sie relevante Inhalte: Überlegen Sie, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant und ansprechend sind. Welche Fragen haben potenzielle Kunden? Welche Probleme möchten Sie lösen? Welche Informationen sind für den Kaufentscheidungsprozess wichtig? Identifizieren Sie die Themen und Botschaften, die Sie in Ihren Videos vermitteln möchten.
Wählen Sie das richtige Format: Entscheiden Sie sich für das passende Videoformat, um Ihre Botschaft effektiv zu kommunizieren. Dies kann eine Produktvorführung, ein Kundentestimonial, ein Erklärvideo, ein Webinar oder eine Live-Demonstration sein. Wählen Sie ein Format, das Ihre Inhalte am besten präsentiert und die gewünschte Wirkung erzielt.
Erstellen Sie hochwertige Videos: Investieren Sie in die Qualität Ihrer Videos. Verwenden Sie professionelle Aufnahmegeräte, Mikrofone und Beleuchtung, um sicherzustellen, dass Ihre Videos professionell und ansprechend wirken. Achten Sie auch auf eine klare Bild- und Tonqualität sowie auf eine gute Bearbeitung, um ein positives Seherlebnis zu bieten.
Passen Sie Ihre Botschaft an: Gestalten Sie Ihre Videos so, dass sie auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. Sprechen Sie die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer potenziellen Kunden an. Verwenden Sie eine ansprechende und verständliche Sprache und stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft klar und präzise ist.
Integrieren Sie Videos in Ihren Vertriebsprozess: Platzieren Sie Ihre Videos strategisch im Vertriebsprozess. Verwenden Sie sie in E-Mails, auf Ihrer Website, in Präsentationen, in sozialen Medien oder in persönlichen Verkaufsgesprächen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Videos nahtlos in den Vertriebsprozess integriert sind und die gewünschten Aktionen von potenziellen Kunden fördern.
Teilen Sie Ihre Videos aktiv: Verbreiten Sie Ihre Videos aktiv, um eine größere Reichweite zu erzielen. Teilen Sie sie auf Ihren sozialen Medien, in relevanten Online-Communities oder Foren, in Branchenveranstaltungen oder über E-Mail-Marketing. Nutzen Sie verschiedene Kanäle, um sicherzustellen, dass Ihre Videos von Ihrer Zielgruppe gesehen werden.
Messen Sie den Erfolg: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Videos anhand von Metriken wie Aufrufen, Ansichten, Conversion-Raten und Engagement-Daten. Analysieren Sie, wie gut Ihre Videos funktionieren und optimieren Sie Ihre Strategie basierend auf den gesammelten Daten. Experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen, um herauszufinden, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
Reagieren Sie auf Feedback: Hören Sie auf das Feedback Ihrer Kunden und Interessenten. Nehmen Sie Kundenkommentare, Fragen und Anregungen auf und nutzen Sie sie, um Ihre Videos zu verbessern. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie aktuell und relevant sind.
Indem Sie diese Schritte befolgen und Ihre Videostrategie kontinuierlich optimieren, können Sie Videos effektiv im Vertrieb einsetzen und Ihre Verkaufsbemühungen unterstützen. Denken Sie daran, dass der Schlüssel zum Erfolg darin besteht, hochwertige und relevante Inhalte anzubieten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.
Die Kundengewinnung per Video kann äußerst effektiv sein. Hier sind einige Strategien, die Ihnen helfen können, Kunden über Videos zu gewinnen:
Zielgruppenrelevante Inhalte: Erstellen Sie Videos, die speziell auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. Identifizieren Sie deren Bedürfnisse, Interessen und Herausforderungen und erstellen Sie Inhalte, die ihnen einen Mehrwert bieten. Dies können informative Videos, Tutorials, Experteninterviews oder Fallstudien sein.
Emotional ansprechende Geschichten: Erzählen Sie Geschichten in Ihren Videos, die Emotionen ansprechen und eine Verbindung zu potenziellen Kunden herstellen. Verwenden Sie Kundenerfolgsgeschichten oder Testimonials, um zu veranschaulichen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Leben Ihrer Kunden verbessert hat. Emotionale Verbindungen können das Interesse wecken und potenzielle Kunden motivieren, weitere Informationen anzufordern oder eine Aktion durchzuführen.
Call-to-Action (Handlungsaufforderung): Platzieren Sie klare Handlungsaufforderungen in Ihren Videos, die potenzielle Kunden dazu ermutigen, eine bestimmte Aktion auszuführen. Dies kann die Anforderung von weiteren Informationen, das Ausfüllen eines Kontaktformulars, die Registrierung für ein Webinar oder der Abschluss eines Kaufs sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderungen gut sichtbar und ansprechend gestaltet sind.
Optimierung für Suchmaschinen: Optimieren Sie Ihre Videos für Suchmaschinen, um eine bessere Sichtbarkeit und Auffindbarkeit zu erzielen. Verwenden Sie relevante Keywords im Titel, in der Beschreibung und in den Tags Ihres Videos. Dies hilft potenziellen Kunden, Ihre Videos zu finden, wenn sie nach verwandten Themen suchen.
Promotion über verschiedene Kanäle: Teilen Sie Ihre Videos über verschiedene Kanäle, um Ihre Reichweite zu maximieren. Veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Website, in sozialen Medien, in E-Mail-Kampagnen oder in relevanten Online-Communities. Nutzen Sie auch Influencer-Marketing, um Ihre Videos einer größeren Zielgruppe zugänglich zu machen.
Interaktion und Engagement fördern: Ermutigen Sie potenzielle Kunden, mit Ihren Videos zu interagieren. Bitten Sie sie um Kommentare, Fragen oder Feedback. Beantworten Sie Kommentare und Fragen aktiv, um den Dialog aufrechtzuerhalten und das Engagement zu steigern. Dies hilft Ihnen, eine persönlichere Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.
Tracking und Analyse: Verfolgen und analysieren Sie die Leistung Ihrer Videos. Überwachen Sie Metriken wie Aufrufe, Ansichten, Engagement-Raten und Conversion-Raten. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Videos funktionieren und welche Anpassungen Sie vornehmen können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Die Kundengewinnung per Video erfordert eine strategische Herangehensweise und kontinuierliche Optimierung. Indem Sie hochwertige und zielgerichtete Inhalte erstellen, Emotionen ansprechen und klare Handlungsaufforderungen verwenden, können Sie potenzielle Kunden überzeugen und sie dazu motivieren, mit Ihnen in Kontakt zu treten oder Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.
Videos können in jeder Vertriebsphase eingesetzt werden, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Follow-up nach dem Vertragsabschluss.
Wie die drei Fallstudien oben zeigen, sind Vertriebsvideos in der Phase der Kundengewinnung besonders effektiv. Meist wissen potenzielle Kunde überhaupt nicht, wer Sie sind. Es muss Ihnen gelingen, ihnen ein paar Minuten ihrer Zeit abzuringen. Wenn Sie es schaffen, die Neugier potenzieller Kunden zu wecken, können Sie viel erreichen.
